А мне кажется, что можно их понять. В прошлой жизни, как и в этой, они называли её "фальшивой мамой", и я предполагаю, что это не оскорбление, а факт из уст детей, ведь у них была мама, только их, родная, а теперь появилась другая мама, новая, не такая, какая была раньше. И нам же не показывают мысли детей, мы не знаем, как именно сложилось это словосочетание (фальшивая мама) в их голове. Да и в прошлой жизни сама Сури не шла навстречу детям, так как была ребëнком не только физически, но и ментально, не умела реагировать на выходки детей, как осознанный взрослый человек (если что это не обвинение в сторону гг, просто факт). Даже по прошлым главам это можно увидеть, когда Элиас ожидал от неё другой реакции (он уже сложил портрет реакций на свои выходки) и удивился, не получив привычного результата (потому что Сури теперь ментально старше из-за возвращения в прошлое, она выросла ментально).
Также, дети оказались в новой ситуации, в прошлой жизни Сури выгнала всех родственников, в этой оставила, и взрослые причинили детям боль, а она за них заступилась, и это в совокупности со слухами о том, что она скоро уйдёт. Защитила, а не проигнорировала, что с позиции детей очень ценно. И в данной ситуации Рейчел говорит: «не трогай мою фальшивую маму». Если бы это словосочетание было чем-то плохим, то она бы не добавила "мою". Так что "фальшивая мама" — это не оценка, а способ обозначить её место в жизни: не родная, но уже своя. Дети ещё не готовы назвать её просто мамой, но и не отрицают, что она им нужна. Это позднее может позволить им назвать её мамой, без всяких определений рядом.
Ну и опять же, мы в принципе всю историю видим со стороны главной героини и не знаем, что думали другие герои в прошлой жизни не с позиции главной героини.

Ой, что-то большой текст получился... Если что это не наезд, просто мои размышления по поводу данной ситуации. Надеюсь, Вы не воспримете это как что-то, что может Вас задеть 🤗