эта старуха так называемая мисс Лоутер просто садистка. ей нравится чувствовать себя королевой и мучить окружающих, так что монстр тут только она и ее помощник...
Как раз девушка предлагает действительно рабочие методы лечения посредством творческой деятельности, которая положительно влияет на пациентов, а запугивание и вкалывание им непонятных уколов только усугубляет всё, можно лишь совместить 2в1, но делать это более лояльно и без насилия, а также никак не проолжать следовать по старой схеме, которая давно изжила себя и не принесла необходимых результатов.